Prazo de Entrega

 

O prazo de entrega dos produtos é de 14 até 45 dias úteis após a data da postagem pelo fornecedor internacional.

Enviamos o código de rastreamento em até 7 dias após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.Caso o seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento.

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e, como eles estão sobrecarregados algumas vezes, isso pode atrasar as entregas. É necessário aguardar a entrega, mas não se preocupe pois o seu item vai chegar.

Trabalhamos com fornecedores dos Estados Unidos e Ásia. Ao realizar um pedido com mais de um item você poderá receber mais de um código de rastreamento e a postagem pode acontecer em datas diferentes.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Em casos especiais é possível que tenha que retirar seu pedido na unidade de Correios local, em casos de o endereço não ter sido localizado ou que tenha ocorrido várias tentativas de entrega sem sucesso (endereço indisponível).

- Nos casos onde os Correios realizam 3 tentativas de entrega sem sucesso, o produto pode ser devolvido ao remente, a Mega Imports não se responsabiliza e não será feito nenhum tipo de reembolso.

- Em casos de endereço incorreto, endereço incompleto, destinatário desconhecido no local de entrega, endereço desconhecido, destinatário mudou-se e carteiro não atendido, não nos responsabilizamos ou reembolsamos. É de responsabilidade do comprador preencher corretamente os dados de entrega solicitado pelo site em local disponível para recebimento.

- Os produtos que retornarem ao remente pelos motivos mencionados acima podem ser reenviados ao cliente com o pagamento do frete de reenvio por conta do comprador.

- A importação de um produto envolve transportadores, portos, aeroportos, Correios, etc. Não temos como acelerar a entrega ou dizer a data exata da entrega. Trabalhamos com frete Standard, um frete econômico com rastreio.

- O rastreio pode demorar para sofrer atualizações devido à distância. É normal que demore 20 ou mais dias para uma nova atualização.

-O prazo de 30 a 60 dias úteis é um prazo estimado, dessa forma a entrega pode ser realizada antes ou depois desse prazo, com no máximo 90 dias. Lembrando que a grande maioria das importações são entregues em 45 dias no Brasil.

ATENÇÃO:
-Entregas feitas de Novembro a Fevereiro estarão sujeitas a atrasos na entrega devido ao grande volume de entregas dos Correios nesse período de final de ano.

- Celebração do Ano Novo Chinês: no período de 11 a 25 de fevereiro, pedidos realizados em nossa loja poderão sofrer atraso no prazo da entrega.

- Ao realizar uma compra em nossa loja, você está concordando com todos os termos de compra, devolução ou troca, inclusive com as estimativas de entrega e possíveis atrasos.

Despacho Postal

Todas as encomendas internacionais que chegarem ao Brasil pelos Correios estarão sujeitas à cobrança do despacho postal.

O despacho postal não deve ser confundido com tributo ou frete. O serviço se refere às atividades de suporte ao tratamento aduaneiro realizadas pelo operador postal, como o recebimento dos objetos e inspeção por raio X, formalização da importação no sistema da Receita Federal (quando for o caso), tratamento de eventuais inconformidades (objetos proibidos, perigosos ou com exigências específicas impostas pela autoridade aduaneira para admissão), recolhimento e repasse dos impostos à Receita Federal (quando houver tributação), disponibilização de informações ao importador para desembaraço da remessa via internet, entre outras.

O valor cobrado pelos Correios é de R$ 15,00. Este valor deverá ser pago pelo cliente no site dos Correios uma vez que o produto estiver no Brasil. O cliente é responsável por acompanhar o rastreamento do produto e efetuar o pagamento do despacho postal para que o produto possa ser entregue.

O cliente deverá acessar o rastreamento de objetos no link http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e realizar o pagamento do despacho postal por meio de boleto ou cartão de crédito. O prazo de entrega do objeto dependerá da data da confirmação do pagamento. Mais informações e orientações sobre os procedimentos para pagamento e liberação das encomendas estão disponíveis no link: https://www.correios.com.br/encomendas-logistica/minhas-importacoes